“老板您好,我是京東跨境供應鏈的,這邊外貿(mào)的訂單可以做嗎?”7月17日下午,在東莞莞城新華大廈5樓廣東拓普電子商務有限公司內,幾排坐在工位上的年輕職員正此起彼伏地打著電話,在他們的桌面上都放著一本電話話術。
(相關資料圖)
與此同時,公司前臺聚集了幾名小企業(yè)主、民警輔警。小企業(yè)主們說,他們被假冒京東線下招商會的模式詐騙了,每人被騙的金額近5萬元。
維權企業(yè)主們口中的“騙子”——東莞市九烽科技有限公司,在招商會與他們簽訂服務合同,聲稱可以提供京東自營打標等服務。然而,在簽訂合同付款后,服務遲遲未兌現(xiàn)。就在今年6月,京東官網(wǎng)發(fā)布消息稱,九烽科技未經(jīng)京東授權,以京東名義對外開展虛假招商,處理結果為店鋪停用,服務商清退。
7月19日凌晨,有維權的小企業(yè)主因此事前往莞城步步高派出所做筆錄、報案。8月8日,東莞市公安局莞城分局相關負責人回應南都記者稱,目前,公安正進一步調查中。
騙局如何展開?聲稱被九烽科技騙了的企業(yè)主為何來到拓普電商公司維權?連日來,南都記者通過多方采訪,還原一場精心布下的“假冒京東自營招商”騙局始末。
01
精心設下的招商騙局:
“京東”線下招商會簽約
付款后卻遲遲未兌現(xiàn)服務
“今年2月11日,我接到一個電話,他們說京東要開招商會,加上了微信,對面的人說他們是京東自營招商的......”王女士,東莞某五金制品有限公司監(jiān)事,向南都記者展示了她和自稱京東慧采小嚴的微信聊天記錄。小嚴自稱“京東自營招商”,向她發(fā)來了一張京東自營的介紹圖,和一份《京東(慧采)供應鏈產(chǎn)品介紹》PDF文件。
小嚴添加王女士微信后,自稱是“京東自營招商”。受訪者供圖
小嚴說,2月12日在東莞東城國際酒店有線下選品對接活動。小嚴還要求王女士以表格的形式提供公司的主營產(chǎn)品、單價范圍、市場定位、月產(chǎn)能等信息。經(jīng)過溝通,王女士對小嚴表示她確定前往參加,還向小嚴發(fā)送了公司基本信息表格。
王女士回憶,在選品會現(xiàn)場,裝飾物料、包括工作人員穿的衣服,都是“京東顏色”的工衣,現(xiàn)場的招商會也播放了京東的宣傳片。
選品會上,王女士簽署一份《京創(chuàng)優(yōu)品運營服務合同》,而合同的乙方是東莞市九烽科技有限公司。合同寫明,甲方(即王女士所在的公司)需向乙方支付運營服務費46800元,服務期限為2年。合同還寫明,乙方為甲方提供產(chǎn)品鏈接在京東商城、京東APP 的展示、自營打標、標題優(yōu)化等服務。合同簽訂當天,王女士向九烽科技支付了9360元的款項。
雙方簽訂的合同。
2月12日下午五點半過后,“小鄭 九烽科技”在微信組建了一個“jd對接群”,還表示要到王女士的公司進行實地“驗廠”。2月14日,小鄭來到王女士的公司拍照“驗廠”,還要求她提供公司營業(yè)執(zhí)照、商標注冊證、產(chǎn)品質檢報告等品牌資質證明。
王女士詢問是否有和京創(chuàng)優(yōu)品的合作協(xié)議等證明時,小鄭向她發(fā)來了一份《京東云倉生態(tài)臺歷商合作協(xié)議》。
對方提供的與京東簽訂的合作協(xié)議。受訪者供圖
小鄭“驗廠”通過后,王女士向東莞市九烽科技有限公司支付了37440元的尾款。
不過,王女士按對方要求提交了各種證明材料后,對方承諾的京東自營打標在京東商城、京東APP展示商品等服務遲遲沒有兌現(xiàn)。
從今年2月到4月,王女士在對接的微信群當中向對方工作人員咨詢多次產(chǎn)品何時上架,卻總被以“正加急處理,預計下周可以……”“京東審核需要跨部門配合”等理由推脫。
4月30日,王女士在微信群內表示,雙方協(xié)議簽訂至今已接近3個月,但九烽科技卻未履行義務,嚴重違約,并要求九烽科技退還款項。這時,對方又稱王女士“產(chǎn)品提供不合格”。5月12日,王女士以公司的名義在群內發(fā)了一份律師函,要求九烽科技完成退款工作。此時,九烽科技仍未退款,也未按合同要求提供相應服務。
王女士意識到,她可能被騙了。
02
疑點重重的九烽科技:
虛假招商被京東官網(wǎng)通報
公司關聯(lián)人士一問三不知
察覺到不對勁后,王女士便開始收集九烽科技相關資料,準備報案、訴訟。
今年5月,東莞市場監(jiān)管局將東莞市九烽科技有限公司列入經(jīng)營異常名錄,理由是經(jīng)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn),東莞市九烽科技有限公司不在注冊地址經(jīng)營。
九烽科技被列入異常經(jīng)營名錄。
天眼查顯示,東莞市九烽科技有限公司法定代表人為王會明,成立于2019年,是一家以從事軟件和信息技術服務業(yè)為主的企業(yè)。截至發(fā)稿前,南都記者撥打天眼查公示的九烽科技電話欲聯(lián)系采訪,結果該號碼停機。南都記者又多次撥打九烽科技合同上的聯(lián)系人電話,對方均正在通話中,無人接聽。
再次向南都記者展示京東與九烽科技的“合作協(xié)議”時,王女士后知后覺地懷疑:“這份協(xié)議有可能是造假合同。”
九烽科技自稱和京東有“合作”。而從王女士從鄭少處獲得的《京東云倉生態(tài)臺歷商合作協(xié)議》來看,這份協(xié)議的公章落款處沒有日期,協(xié)議也沒有寫明京東與九烽科技合作的時間期限。
6月25日,九烽科技以京東名義虛假招商被京東蓋棺論定。
京東慧采在其官網(wǎng)的違規(guī)招商案例通曬發(fā)布一則《關于京東企業(yè)業(yè)務對冒用我司名義虛假招商違規(guī)治理的公告》。公告稱,近期,我司(京東)發(fā)現(xiàn)有第三方公司未經(jīng)我司授權,但以我司(京東)名義開展對外虛假招商。公告中的違規(guī)公司就有東莞市九烽科技有限公司,違規(guī)類型為冒用京東名義招商,處理結果為店鋪停用,服務商清退。
京東官網(wǎng)顯示,九烽科技冒用京東名義招商。
此前,王女士通過微信支付的界面投訴了九烽科技的支付賬單。微信支付提供了東莞市九烽科技有限公司的聯(lián)系電話186****0060。
而在天眼查查詢微信支付投訴提供的前述號碼,并沒有關聯(lián)九烽科技,而是關聯(lián)了三家公司,分別是廣東拓普電子商務有限公司、廣東網(wǎng)紅咨詢有限公司、京易無憂(廣東)電子商務有限公司(注銷)。
廣東拓普電子商務有限公司的地址在東莞市莞城街道東城路莞城段188號新華大廈5樓,其法定代表人為孫皓。而東莞市九烽科技有限公司今年3月發(fā)生過一次住所變更,變更前的地址也在東城路莞城段188號新華大廈。
王女士曾在社交平臺聯(lián)系了被九烽科技以同樣手段詐騙的受害人,一位受害人提供一份蓋有九烽科技公章的《公賬收款賬戶》顯示,在九烽科技的銀行賬戶下,還附上了孫皓的個人賬號和開戶行。
九烽科技的公款收款賬戶上,還附上了孫皓的銀行賬戶。受訪者供圖。
種種證據(jù)關聯(lián)疊加,王女士認為,孫皓、九烽科技、拓普電商之間存在關聯(lián)。不過,從天眼查的工商信息來看,孫皓并不是九烽科技的股東、主要人員。
南都記者8月4日下午撥通了拓普電商法定代表人孫皓的電話,詢問拓普電商與九烽科技的關聯(lián),他表示沒有關聯(lián)。記者又追問,既然沒有關聯(lián),為何商戶給九烽科技付款會涉及到孫皓本人的賬戶?對于九烽科技被京東通報以京東名義虛假招商有何回應等。孫皓均回應說:“不知道”。他還稱“所有的事情請通過法律(途徑)解決?!?/p>
03
過程曲折的維權現(xiàn)場:
部分受害者經(jīng)協(xié)商退款八成
目前當?shù)鼐揭呀槿胝{查
7月17日、18日,連續(xù)兩晚,多名與九烽科技簽訂了運營服務協(xié)議的企業(yè)主來到拓普電商維權,要求“見孫皓、退錢”。
7月17日下午4點過后,新華大廈5樓拓普電商公司,門口聚集了幾名要求退錢的小商鋪鋪主、企業(yè)負責人,還有幾名民警、輔警在現(xiàn)場組織登記信息,涉案金額等。
維權現(xiàn)場。
在拓普電商內,南都記者看到,幾排工位的年輕人都在撥打電話。“老板您好,我是京東跨境供應鏈的,這邊外貿(mào)的訂單可以做嗎?”不少職員的工位上都放了一本電話話術,有的職員還在電話話術本上做了各式筆記。
拓普電商職員正打招商電話。
職員的話術本上寫著:我們是京東旗下專門做海外B2B跨境的,對海外的采購和訂單給到國內工廠進行生產(chǎn)……我們海外項目部負責人在周六下午到東莞舉辦線下項目發(fā)布對接,到時會就京東跨境整體項目的合作模式和海外市場的布局情況做發(fā)布。
拓普電商職員的電話話術,人手一本。
拓普電商的職員話術,與王女士今年2月接到小嚴的電話內容十分相似。不過,現(xiàn)場一名拓普電商的工作人員表示:“九烽公司我是第一次聽說,如果對拓普有什么異議可以直接報案。”
“我們從早上就來到這里了,今天一定要有個說法。”幾名維權的中小企業(yè)主在此等候多時,在民警的協(xié)調下,17日晚上8時左右,兩名自稱是廣東商格律師事務所工作人員來到拓普電商,與聚集在此要求退款的小企業(yè)主們協(xié)商退款事宜。
在律所工作人員的安排下,在此等候的6名企業(yè)主輪流進入拓普電商的小會議室與其進行協(xié)商退款。
17日深夜11時過后,王女士與律所工作人員進行協(xié)商,經(jīng)過一番溝通,律所工作人員表示只能退款八成。王女士在律所工作人員要求下簽署了《合作終止協(xié)議》。簽署完該協(xié)議后,退款到賬,律所工作人員還將王女士早前簽署的《京創(chuàng)優(yōu)品運營服務協(xié)議》收走。
律所工作人員準備的《合作終止協(xié)議》。
南都記者詢問廣東商格律師事務所的工作人員,是否可以聯(lián)系到孫皓,此前是否常常幫九烽科技處理類似的糾紛。這名工作人員表示:“我們不認識他,也聯(lián)系不上,也是受到公司(該律所)派過來處理這件事?!?/p>
直到次日凌晨,退款協(xié)商仍在繼續(xù)。南都記者了解到,17日,律所工作人員給出的退款方案為退還八成。王女士表示,17日晚在此協(xié)商的6人都收到了退款。
然而,18日下午再來到拓普電商要求退款的業(yè)主得到的方案是只能退款五成,并分期支付。
18日晚11時過后,現(xiàn)場一位自稱是步步高派出所所長的民警還撥通了孫皓的電話,問他是否能派律師來處理此事。不過,孫皓表示:“時間太晚,律所可能下班了?!?/p>
有企業(yè)主通過民警的電話與孫皓就退款的比例進行協(xié)商,最終雙方溝通無果。19日凌晨,在步步高派出所民警的建議下,一行人從拓普電商離開前往派出所做筆錄。
8月8日,東莞市公安局莞城分局相關負責人回應南都記者,該案目前正進一步調查中。
04
關聯(lián)公司員工:
16歲職校學生來此實習
有同學發(fā)現(xiàn)不對勁已離職
日前,南都記者聯(lián)系到一名在拓普電商工作的職員小李。小李今年16歲,在惠州華洋科技中等職業(yè)技術學校上學。他說,拓普電商是學校推薦的實習單位,他和同學們6月13日來此實習。
小李和他的同學們被公司安排在離拓普電商不遠的一處公寓樓內,與他同住的還有另外兩名同學,也在拓普電商實習。
“半個月前,我們宿舍已經(jīng)有一個人走了,他自己也覺得(公司)奇怪?!毙±钫f。
小李介紹,他和同事們在網(wǎng)絡上查商鋪的電話,“他(領導)說查哪里(城市)就查哪里,打過去問能不能做,能做的話就繼續(xù)說,不能做就算了?!毙±钫f,他一天最多能打六七百個電話,不過,公司對于他們并沒有績效要求。
“那幾天(7月17、18日)有人來了,我們就發(fā)現(xiàn)有些不對勁了,哪有正常的電商部門(公司)天天來警察的?”小李也想離職,但學校老師告訴他,如果換地方,可能不能保證這半年的學習評分。
小李說,拓普的主管曾給他看過京東的授權合同,但他沒有保留。小李還透露,他們用公司電腦向客戶撥打虛擬號碼,客戶無法回撥。不過,8月4日,京東官方客服告訴南都記者,如果有京東招商的電話,也是通過京東官方客服電話,如果是無法回撥、或是非京東官方的電話,則有可能是詐騙電話。
“電話聊好后加上微信,把邀請函發(fā)出去……直到客戶的錢到賬了,一單會有1000-2000元不等的獎勵?!毙±钫f。在他所在的微信部門群里,還有公司發(fā)出來的月度個人業(yè)績單量和排名。
小李向南都記者展示一份《惠州華洋科技中等職業(yè)技術學校崗位實習手冊》,手冊上,他的崗位名稱是“招商顧問”,同時,他還有一沓電話話術,寫明了對京東的介紹等。
在7月18日有受害者上門維權后,當晚,拓普電商工作群里發(fā)出消息稱,由于線路維修等原因,明天上午所有人不得到公司,居家辦公。
8月4日,南都記者聯(lián)系上拓普電商法定代表人孫皓,詢問拓普電商是否有京東授權,對于幾名職校生來此實習是否知情等等,對方均回應說:“不知道”。
南都記者還了解到,日前,拓普電商已搬離新華大廈,換了新辦公地點,不過,公司的業(yè)務仍在照常進行。
南都記者通過一名受騙者進入了“借慧采/定制自營詐騙維權聯(lián)盟”微信群,群內有100多人,消息不斷。截至記者發(fā)稿前,仍有群友在不斷交流退款、維權經(jīng)驗。
(除孫皓、王會明外,本文受訪者均為化名)
采寫/攝影:南都記者 唐國軒 部分圖片由受訪者提供
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